L’obiettivo è di sviluppare una applicazione online (CRM) per la gestione delle attività di telemarketing e del calendario appuntamenti e visite, che l’azienda svolge al suo interno.

L’applicazione sarà in grado di gestire:
– I prodotti/servizi/brand (ad es. Edison) e per ogni prodotto le categorie (ad es. Caldaie, Clima, Fotovoltaico)
– I contatti con possibilità di ricerca contatti
– il singolo contatto: Nome cognome (o azienda), dati generici (indirizzo, ecc.); Referente 1: nome cognome, ruolo, tel, email; Referente 2: nome cognome, ruolo, tel, email
– il registro attività: Telefonate – Email – Visite; per ogni attività sarà possibile gestire data, campo libero, esito (che sarà visualizzato con colori differenti)
– 2 livelli di accesso: admin e operatore o venditore. Admin gestirà prodotti, categorie, operatori, venditori con relativa assegnazione categorie
– Gli appuntamenti presi da operatori con categorie; eventuale totale (e subtotale mensile?) per operatore
– Visite dei venditori con gli esiti
– L’ elenco chiamate da fare in ordine temporale
– Il calendario con gli appuntamenti fissati con schede apribili; sarà utilizzabile anche da telefono
– La registrazione di tutte le attività fatte sul CRM e il relativo utente

– Gli appuntamenti di 1 utente potranno essere sincronizzati con il relativo Google Calendar