PREVENTIVO – CRM Aziendale
Il progetto è sviluppato in moduli funzionali indipendenti e integrati, attivabili progressivamente in base alle esigenze aziendali.

1. Configurazione iniziale
Setup dell’applicativo, gestione utenti, ruoli e permessi, database, layout e configurazione degli ambienti.

2. Anagrafiche
Gestione centralizzata di clienti, fornitori e aziende con dati, contatti, documenti e ricerca avanzata.

3. Preventivi
Creazione e gestione delle offerte con conversione automatica in ordine.

4. Ordini
Gestione degli ordini cliente e monitoraggio dello stato di avanzamento.

5. Acquisti e Fornitori
Gestione ordini ai fornitori, materiali e associazione dei costi alle commesse.

6. Dashboard
Cruscotto con KPI aziendali, ordini e marginalità.

7. Planning
Pianificazione delle attività e calendario operativo.

3. Funzionalità opzionali (Seconda fase)
Gestione Lead e CRM commerciale.
Gestione Magazzino e giacenze.

Note CRM:
Gli importi comprendono analisi, sviluppo, collaudo.
Eventuali richieste fuori perimetro saranno oggetto di quotazione separata.
Inclusa formazione iniziale degli utenti.
Esclusi hosting, server, domini e licenze di terze parti.

PREVENTIVO assistente AI
Il progetto prevede l’implementazione di un Centralino AI progettato per automatizzare la gestione delle chiamate in ingresso e supportare le attività di assistenza, prenotazione e smistamento delle richieste.

1. Configurazione iniziale
Configurazione del centralino, numerazioni, flussi di chiamata, integrazione con la telefonia esistente e personalizzazione della voce AI.

2. Assistente Telefonico AI
Gestione automatica delle chiamate tramite Intelligenza Artificiale, con comprensione del linguaggio naturale e risposta alle richieste più frequenti.

3. Smistamento intelligente
Instradamento automatico delle chiamate verso il reparto o l’operatore più appropriato, in base alla richiesta del cliente.

4. Gestione appuntamenti
Prenotazione, modifica e annullamento degli appuntamenti con sincronizzazione del calendario aziendale.

5. Acquisizione contatti
Raccolta automatica dei dati del chiamante e delle richieste, con invio delle informazioni tramite e-mail o integrazione con CRM.

6. Dashboard e report
Monitoraggio delle chiamate, tempi di risposta, richieste gestite e principali indicatori di utilizzo del sistema.

7. Integrazioni
Collegamento con CRM, gestionali, calendari aziendali e altri sistemi informativi per automatizzare i processi.

3. Funzionalità opzionali ( seconda fase)
Integrazione con WhatsApp Business, e-mail e altri canali digitali.